リフォームに関する承諾書
- 本承諾書は、お客様と当社Resow(株式会社HSジュエルカンパニー)との間で行われるジュエリーリフォームに適用されます。
- ジュエリーリフォームをお預かりした後、加工が困難、もしくは不可能であると当社が判断した場合は、加工をお断りする場合がございます。
- 加工料金は、メールにてお伝えする最終的な見積金額になります。
- 当社が加工について負う責任は、当社の故意または重過失に基づく場合以外、本承諾書に定める内容に限られるものとします。
- 加工中の不可抗力または不測の事故で、お客様に対して当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任はお客様が申告された品等の価値に相当する金額ではなく、当社にて算出した一般的な市場価格の最大１割までとし、その上限額は当社が規定する補償限度額30万円までとします。
なお、当社がお預かりした品等の価値は、損害発生時におけるその品の残存価値または損害発生時に市場で販売されている同程度の品物のいずれか低い金額とします。 - ５項の場合において、お預かりした品物が市場に多く流通していない希少品である場合やお客様の記念品、形見、思い出の品物であっても、お客様から別途に慰謝料等の請求はないものとします。
- お預かりにあたっての注意事項
①処理石や人工石等、ジュエリーリフォームにあたり特別な注意を要するお品物に関してはお問い合せ時等、事前にその旨をお知らせください。お知らせ頂けなかった場合それにより加工中に破損等が発生した際の責任は負いかねます。
②リフォーム後より３年を経過したお預かり品については、所有権を放棄されたものとみなし、処分させて頂く場合がございます。その際、加工費等は返金致しかねます。
③ お預かり品お受け取り後は速やかにお品物のご確認をお願い致します。お受け取り後、一週間を過ぎたお品物について傷、品違い等に関するお申し出には一切責任を負いかねますので、ご了承ください。
④ 本サービスの特性上、承り後のキャンセルや加工内容の変更はお受けできませんので、ご了承ください。
⑤ 当社は暴力団排除条例を遵守し、反社会勢力( 暴力団、暴力団関係企業、またはそれに準ずる組織、もしくは当社がそれと判断した組織)に関係する物品のお預かりは一切、お断りしております。
物品のお預かり後に上記の組織に関係する事が判明もしくは当社が判断した場合直ちに物品をご返却させて頂きます。その際、物品保管中及びご返却時に発生した費用は、お客様のご負担となります。
また、物品のご返却後に物品の瑕疵等についてお申し出を頂きましてもご要望には一切お答えできません。
- 加工時に関わるご確認・ご了承事項
①お預かり品には加工工程において「磨き」・「洗浄」を施す場合がございます。
その際、以下の事象が認められる場合がございますが、責任は負いかねます。あらかじめご了承ください。
※汚れや変色箇所が除去され、宝石にツヤが出る、またはお預かり時と比較し色味が薄くなる、石の光沢がなくなる。
※汚れ等により隠れていたキズ・ヒビ等が現れる（ 視認できるもの・できないものも含む）。
②お預かり品の地金に打刻されている数字と裸石の実重量が異なる場合がございます。その際、打刻されている数字と裸石の実重量が異なる旨と、お預かり品の地金に打刻されている数字と実重量での打刻、どちらで打刻するのかについてご連絡をさせて頂く場合がございます。
③お預かりした品は細心の注意を払って管理しておりますが、万が一破損、盗難、紛失等が発生した場合、当社で最良と考えられる手段で修繕を施すか別途品物を用意し、ご確認頂いた上で交換する対応をさせて頂きます。
但し、第5項に従いその金額の範囲内での修繕・交換・補償といたします。なお、その他の賠償をお求め頂いてもお応えいたしかねます。
④以下の内容は、特に破損リスクのある、宝石や商品・加工の特徴になります。万が一加工上、破損が発生した場合は8-③の対応とさせて頂きます。但し当社が代替の利かないお品物と判断した場合、5の補償限度額内での対応とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
□熱や乾燥・衝撃・磨耗等により、ヒビ・欠け・傷が発生し強度が低下したオパール。
□経年劣化で脆くなった真珠。表面に傷・剥離がある真珠。特殊な真珠核を使用した養殖真珠。
□モース硬度が低く脆性な宝石( 琥珀・サンゴ・カメオ・象牙・スフェーン・エメラルド・その他)、宝石の性質上傷の多い石。
□長年のご使用による経年劣化やオイル抜け等により傷・ヒビ・カケ等が発生・進行し、強度が低下している宝石。
□クンツァイトなど長時間の光照射により色が劣化してしまう宝石
□パール・カメオ・サンゴ・琥珀・コパルなど有機質宝石
□アンティークジュエリー（代替提供ができないもの）
□ダイヤモンドテスターに反応しない類似石
□接着が施されている宝石
