リフォーム商品の選定

商品一覧から、リフォームしたいタイプの商品を選んでください。気に入った商品があればお気に入りボタンでチェックをしておいていただくと、あとからオーダーする際に簡単にオーダーできます。

サンプル請求

気に入った商品がありましたら、ページの『サンプル請求ボタン』からサンプル請求をしてください。商品は5点まで同時にサンプル請求できますが、請求後、サンプルジュエリーが貸出中の場合、Re sowよりご連絡させていただきます。

サンプル請求をせずに直接オーダー（ご購入）いただくこともできます。その場合、商品ページの『Orderボタン』でオーダー（ご購入）してください。

サンプルボックスの送付

ご希望いただいたサンプルジュエリーをRe sowの『サンプルボックス』にお入れし、お送りします。実際に着けてみてデザインやサイズ感をご確認ください。

サンプルボックスには商品サンプルのほか、リングゲージも入っておりますので、リングをオーダーする際には、必ずリングゲージでご自身が着けたい指のサイズを測ってください。

リフォームオーダー

実際にサンプルを見てオーダーするかどうかを決めてください。気に入っていただけましたら再度ホームページにアクセスし、オーダーしてください。
※1週間以内にサンプルボックスを返送してください

オーダーされない場合

オーダーされない場合には1週間以内にサンプルボックスを返送してください。1週間以内に返送のない場合、お送りしたサンプルジュエリーの代金を請求します。もし、1週間以内に返送できない場合には必ずご連絡ください。

サンプルボックスを返送

オーダー後、リフォームするお客様のお品をリフォームボックスに入れ、リングゲージとサンプル商品とともに返送してください。

Re sowからサンプルボックスを送付する際に返送用伝票をお入れしておりますので、サンプルボックスの上から返送用の伝票を貼ってお送りください。

お客様のお品の確認

Re sowにサンプルボックスが届いたら、リフォームするお客様のお品を確認します。開封するシーンは動画で撮影し、YouTubeにアップロードします。アップロードは、アドレスを知っている人しか見ることができない限定公開で行います。限定公開したURLをお客様宛に送付いたしますので、開封の様子をご確認ください。
※Re sowでは、ジュエリー外見や拡大検査、石の特徴、石の大きさ、重さ、サイズ等をノンストップで撮影します

お支払い

お支払方法はカード決済または銀行振込となります。リフォーム後に残ったリング枠やネックレス等は、地金の素材が金、もしくはプラチナの場合、お引き取りさせていただくことが可能です。

下取り金額を確認のうえ差額をお支払いいただきます。銀行振り込みの場合、メールで振込先と見積書を送付いたしますので、問題なければその金額を1週間以内にお振込みください。カード決済の場合、銀行振込同様、見積り書を送付した後、『SQUAREオンラインチェックアウト』という決済方法をご利用いただきます。Re sowより決済用のURLが記載されたメールを送付いたしますので、URLをクリックして決済をお願いします。
※銀行振込を選択した場合、入金確認後に制作に入ります

リフォームジュエリーの
制作

お預かりしたお品を大切にリフォームいたします。期間は約2ヵ月を目安にしてください。

リフォームジュエリーの
納品

完成後、お客様に完成のご連絡をします。その際、受取りの希望日を確認しますので、希望日着でリフォームジュエリーを発送いたします。

商品は動産保険に加入しているヤマト運輸の宅配便でお送りいたします。ジュエリーは高額な商品になりますので、お客様が受取り可能な日時をご指定ください。時間は、午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時の5つの時間帯の中からご指定ください。